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Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026.

1. Responsable

Luis Fernando López Hernández, con domicilio en Calle Niebla 2, Col. Ampliación Vista Hermosa, C.P. 54080, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto de la persona usuaria (nombre, correo, negocio/promotoría) y, para la operación del CRM, datos de contactos y prospectos que la persona usuaria captura (nombre, contacto y datos de póliza). No recabamos datos sensibles por medios automáticos.

3. Finalidades

Prestar el servicio de CRM, autenticar el acceso, dar soporte y cumplir obligaciones legales. La persona usuaria es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes que carga en la plataforma; LumIA actúa como encargado respecto de esos datos.

4. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo a soporte@lumia.app.

5. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página.